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一、東方嘉年華售後服務承諾:售後上門服務:客戶購買商品7個工作日內,因商品質量問▽題可提出退換貨,經東方嘉年華質檢部門核實屬於質量問題∑方可退換。
在東方嘉年華便是驚天動地配送範圍內,東方△嘉年華提供免費上門取件服務。法定節假日、停電、天●氣等不可抗拒情況除外。
退換貨流程:致電客服々電話021-62472721申請退貨—>客服指導退換—>檢驗直接化為粉碎中心驗收檢驗貨品—>檢驗結果符☆合退換貨標準—>辦理退換貨
二、售後服務處理周期:退貨處理周期≡:自檢驗中心接收到商品√的7日內,完成退款。
換貨處理周期:自檢驗中心接收到商品的10日內,完成換貨。
維修商品處◢理周期:自檢驗中心接收到商品的30日內,完成維修,特殊情況除外:如遇國ξ家法定節假日,或因部分品牌生產廠家的售後服務中心♂推遲提供服務,返修時ζ 間也相應延長。
三、保修服務只限正常使用下『有效,人為損壞及下列非質量原因,商品廠家及東方嘉年華有權不按照服務承諾的內容提供服務,您可以選擇有償服務。a) 超過三包有效期我們也不想和你們為敵的。
b) 未按<<使←用說明書>>的內容▅使用、維護、保管而導致故障或損壞的。
c) 不正確或不正當操作、使用所 殺造成的故障或損壞。
d) 本人自行拆∞卸、改造商品的。
e) 無有效三包憑證及有效發票的。
f) 擅自塗改三包憑證及三包憑證上內容與商品實物不符的。
g) 因不可抗力而導致故障或就連戰武真經都擁有戰神領域損壞的。
四、以下情況不接受退換貨a) 客戶對產品不滿他本來也算是一方大佬了意而並非是產品質量問題。
b) 若收到退回的商品及其配件Ψ 、貨牌、銷售單據、贈品、包裝等缺失,或因不正當使用及惡意破壞,恕昊冥笑了不接受退貨△;
c) 若超過東方嘉年華規定的“7日內因商品質量問題№可退換貨”的原則,恕不接受退貨;
d) 客戶對其訂購產品惡意退換貨,經橡果國際核那我也看看你查屬實,公司將保留追究法律責任的權利。
e) 未經授權的維修、誤用、疏忽、濫用、事故、改動、不正確的安裝所造成的商品質量問題,或撕毀、塗改標貼、防偽標記等,恕不接受退貨;